Når du har delt dit henvisningslink med venner og modtaget credits, kan du indløse dem ved din næste abonnementsbestilling. Følg disse trin for at se, hvordan du indløser dem.
- Gå til din Estrid-konto, og gå til fanen Inviter venner.
- Scroll lidt ned for at se, om du har anvendt det nøjagtige antal credits, som din næste abonnementsordre er værd.
Hvis alt er korrekt, og du ikke modtager det korrekte beløb, der skal fratrækkes din næste abonnementsordre, skal du gøre følgende:
- Træk teksten, der lyder "Indløses ved næste abonnementsordre", til venstre. Der vises en emoji af en rød papirkurv.
- Klik på papirkurven for at fjerne de anvendte credits fra ordren. Dine credits vil straks blive overført til din credits-saldo.
- Gå tilbage til mit abonnement, slet alle elementerne, og tilføj alle de elementer, du gerne vil have skal sendes, som en del af din næste abonnementsforsendelse.
- Gå til fanen Inviter venner, og brug dine credits igen. Sørg for, at de udgør det nøjagtige beløb for din næste abonnementsordre.
Hvis det korrekte credits-beløb stadig ikke bliver anvendt, kan du kontakte os med dit ordrenummer (ES...), så hjælper vi dig.
Hvis du ikke kan finde et ordrenummer, kan du sende os dit fulde navn, din e-mailadresse, din leveringsadresse, dit telefonnummer og farven på dit startkit.
