Wie kann ich meine Credits einlösen?

Wenn du deinen Empfehlungslink mit Freund*innen geteilt und Credits erhalten hast, kannst du sie bei deiner nächsten Abonnementbestellung einlösen. Befolge diese Schritte, um zu erfahren, wie du sie einlösen kannst.

  1. Gehe zu deinem Estrid-Konto und zum Tab „Freund*innen einladen“.
  2. Scrolle ein wenig nach unten, um zu sehen, ob du die genaue Anzahl an Credits für deine nächste Abonnementbestellung eingesetzt hast.

Wenn alles korrekt ist und du nicht den richtigen Betrag erhältst, der von deiner nächsten Abonnementbestellung abgezogen wird, gehe bitte wie folgt vor.

  1. Ziehe den Text mit der Aufschrift „Wird bei der nächsten Abonnementbestellung eingelöst“ nach links. Ein Emoji eines Papierkorbs in Rot wird angezeigt.
  2. Klicke auf den Papierkorb, um die Credits aus der Bestellung zu entfernen. Die Credits werden unverzüglich wieder deinen Gesamtcredits hinzugefügt.
  3. Gehe zurück zu „Mein Abonnement“, lösche alle Artikel und füge alle Artikel, die du versendet haben möchtest, als Teil deiner nächsten Abonnementsendung wieder hinzu.
  4. Gehe zum Tab „Freund*innen einladen“ und wende die Credits erneut an. Achte darauf, dass dies der genaue Betrag deiner nächsten Abonnementbestellung ist.

Wenn dadurch immer noch nicht die korrekte Menge an Credits gutgeschrieben wurde, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer (ES …) und wir werden dir helfen.

Wenn du eine Bestellnummer nicht finden kannst, sende uns bitte deinen vollständigen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Lieferadresse, deine Telefonnummer und die Farbe deines Starter-Kits.

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