Come faccio a riscattare i miei crediti?

Se ricevi dei crediti dopo aver condiviso il link di invito con i tuoi amici, puoi riscattarli con il prossimo ordine del tuo abbonamento. Segui questi passaggi per scoprire come fare.

  1. Accedi al tuo account Estrid e vai alla scheda Invita amici.
  2. Scorri verso il basso per verificare di aver applicato la quantità di crediti corrispondente all'importo del prossimo ordine del tuo abbonamento.

Se tutto risulta corretto, ma non ricevi l'esatto importo da detrarre dal prossimo ordine del tuo abbonamento, segui questi passaggi:

  1. Trascina a sinistra il testo che dice "Verranno riscattati con il prossimo ordine del tuo abbonamento". Vedrai un'emoji raffigurante un cestino di colore rosso.
  2. Clicca su di essa per rimuovere dall'ordine i crediti precedentemente applicati, che saranno immediatamente reintegrati nel credito totale.
  3. Torna in Il mio abbonamento, elimina tutti gli articoli e aggiungi nuovamente quelli che desideri ricevere nella prossima spedizione prevista dal tuo abbonamento.
  4. Vai alla scheda Invita amici e riapplica i crediti. Verifica che questi corrispondano esattamente all'importo del prossimo ordine del tuo abbonamento.

Se non viene ancora applicata la quantità di crediti corretta, contattaci indicandoci il numero del tuo ordine (ES...) e ti aiuteremo!

Se non trovi il numero dell'ordine, inviaci: nome e cognome, e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono e colore del tuo Starter Kit.

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