Hoe kan ik mijn tegoed inwisselen?

Wanneer je je verwijzingslink met vrienden hebt gedeeld en tegoed hebt ontvangen, kun je deze inwisselen bij je volgende bestelling binnen je abonnement. Volg deze stappen om te zien hoe je het tegoed kunt verzilveren.

  1. Ga naar je Estrid-account en vervolgens naar het tabblad Vrienden uitnodigen.
  2. Scrol een beetje naar beneden om te zien of je de exacte hoogte van het tegoed hebt toegepast die je volgende abonnementsbestelling waard is.

Als alles klopt en je krijgt niet het juiste bedrag dat van je volgende bestelling moet worden afgetrokken, doe dan het volgende:

  1. Sleep de tekst 'Wordt ingewisseld bij de volgende abonnementsbestelling' naar links. Er verschijnt een emoji van een papierbak in het rood.
  2. Klik op de papierbak om het toegepaste tegoed van de bestelling te verwijderen. De tegoeden worden onmiddellijk teruggezet in je totale tegoed.
  3. Ga terug naar mijn abonnement, verwijder alle items en voeg alle items die je wilt opnieuw toe als onderdeel van je volgende abonnementsverzending.
  4. Ga naar het tabblad Vrienden uitnodigen en pas het tegoed opnieuw toe. Zorg ervoor dat dit het exacte bedrag is van je volgende abonnementsbestelling.

Als het juiste tegoed nog steeds niet is toegepast, neem dan contact met ons op met je bestelnummer (ES...), dan helpen wij je graag.

Als je een bestelnummer niet kunt vinden, stuur ons dan je volledige naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer en de kleur van je Starter Kit.

screencast_2022-06-13_15-09-43.gif
 

 


Help en FAQ